اشترك بالحزمة الذهبية واحصل على وصول غير محدود شمرا أكاديميا
تسجيل مستخدم جديدتحليل العوامل المؤثرة في الرضا الوظيفي للعاملين في القطاع المصرفي الخاص باستخدام تقنية تحليل (الأهمية الأداء) - "دراسة ميدانية على العاملين في البنك العربي سورية"
Analysis the factors affecting job satisfaction of employees in the private banking sector by using the analysis technique (importance - Performance) "A field study on workers in Arab Bank-Syria"
1827
2 172
0
(
0
)
تمت اﻹضافة من قبل
Shamra Editor
اسأل ChatGPT حول البحث
تأتي أهمية البحث حيث إنه يدرس موضوع الرضا الوظيفي في أحد أهم القطاعات المساهمة بالتنمية في دولة نامية و هو القطاع المصرفي السوري الخاص. ستقوم الباحثة بالتطرق لموضوع الرضا الوظيفي لدى العاملين في البنك العربي سورية - باعتباره متغير تابع.
No English abstract
مراجعة الذكاء الصنعي:
ملخص البحث
تتناول هذه الدراسة تحليل العوامل المؤثرة في الرضا الوظيفي للعاملين في القطاع المصرفي الخاص في سوريا، مع التركيز على العاملين في البنك العربي-سوريا. استخدمت الباحثة هند صيام تقنية تحليل الأهمية-الأداء (IPA) لتحديد العوامل التي تؤثر على الرضا الوظيفي وكيفية تحسينها. تشمل العوامل المدروسة التعويضات، ضغط العمل، العلاقة مع زملاء العمل، الإشراف الإداري، بيئة العمل المكتبية، الحوافز والمكافآت، طبيعة العمل، المشاركة في اتخاذ القرارات، والترقية. أظهرت النتائج أن التعويضات ونظم الترقية هي العوامل الأكثر تأثيراً على الرضا الوظيفي، بينما كانت بيئة العمل المكتبية الأقل تأثيراً. كما أظهرت الدراسة أن العوامل الديموغرافية مثل الجنس والعمر ومدة الخدمة لا تؤثر بشكل كبير على الرضا الوظيفي، باستثناء الوضع الوظيفي. قدمت الدراسة توصيات لتحسين الرضا الوظيفي تشمل زيادة الرواتب، تحسين نظام الترقية، الاهتمام بشكاوى الموظفين، وتطوير نظام حوافز عادل وشفاف.
قراءة نقدية
تعتبر هذه الدراسة خطوة هامة في فهم العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي في القطاع المصرفي السوري، خاصة باستخدام تقنية تحليل الأهمية-الأداء. ومع ذلك، يمكن الإشارة إلى بعض النقاط التي قد تحتاج إلى تحسين. أولاً، قد يكون من المفيد توسيع نطاق الدراسة لتشمل بنوك أخرى في سوريا للحصول على نتائج أكثر شمولية. ثانياً، يمكن تعزيز المنهجية بإضافة مقابلات نوعية مع الموظفين لفهم أعمق للعوامل النفسية والاجتماعية التي تؤثر على رضاهم. ثالثاً، يجب النظر في تأثير العوامل الاقتصادية والسياسية على الرضا الوظيفي، خاصة في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة التي تمر بها سوريا. وأخيراً، يمكن تحسين الدراسة بإضافة تحليل مقارن بين القطاعين العام والخاص لفهم الفروقات والتحديات الخاصة بكل منهما.
أسئلة حول البحث
-
ما هي العوامل الأكثر تأثيراً على الرضا الوظيفي في البنك العربي-سوريا؟
العوامل الأكثر تأثيراً على الرضا الوظيفي هي التعويضات ونظم الترقية.
-
هل تؤثر العوامل الديموغرافية مثل الجنس والعمر على الرضا الوظيفي؟
العوامل الديموغرافية مثل الجنس والعمر ومدة الخدمة لا تؤثر بشكل كبير على الرضا الوظيفي، باستثناء الوضع الوظيفي.
-
ما هي التوصيات التي قدمتها الدراسة لتحسين الرضا الوظيفي؟
التوصيات تشمل زيادة الرواتب، تحسين نظام الترقية، الاهتمام بشكاوى الموظفين، وتطوير نظام حوافز عادل وشفاف.
-
ما هي التقنية المستخدمة في هذه الدراسة لتحليل العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي؟
استخدمت الدراسة تقنية تحليل الأهمية-الأداء (IPA) لتحليل العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي.
المراجع المستخدمة
Abdulla, J. M. (2010) “Determinants of job satisfaction in the UAE: a case study of the Dubai police”, Personnel Review, Vol. 40, No. 1, pp. 126-146
Ainin, Sulaiman & Hisham, Nur Haryati (2008), "Applying Importance-Performance Analysis to Information Systems: An Exploratory Case Study”, Journal of Information, Information Technology, and Organizations, Volume 3, 2008, Faculty of Business and Accountancy, University of Malaya, Kuala Lumpur, Malaysia
قيم البحث
اقرأ أيضاً
هدف البحث إلى تحديد مستوى الأداء الوظيفي لدى العاملين في المصارف السورية الخاصة من وجهة نظر المسؤولين (مدير, معاون مدير, رؤساء الأقسام والشعب), وذلك وفق مؤشرات الأداء الآتية: المعرفة بمتطلبات الوظيفة, نوعية العمل, كمية العمل المنجز, المثابرة والوثوق.
اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي, حيث استهدف البحث الحالي (11) مصرف, وتمّ توزيع (66) استبيان, واسترجع منها (59) استبيان بنسبة استجابة (89.39%). أظهرت النتائج أنّ مستوى الأداء الوظيفي لدى العاملين في المصارف محل الدراسة هو مستوى مرتفع على المستوى الكلي, وفيما يخص المؤشرات الفرعية للأداء.
يهدف البحث إلى تحديد العلاقة بين ضغوط العمل و مستوى أداء العاملين في المستشفيات الجامعية، و استنتاج الاستراتيجيات الملائمة للتخفيف من حدة ضغوط العمل. و قد طُبق البحث على عينة مكونة من 181 مبحوث من العاملين في مستشفيات التعليم العالي (الأسد الجامعي، ا
لتوليد و أمراض النساء) في مدينة دمشق.
تم جمع البيانات باستخدام الاستبانة لقياس مفاهيم ضغوط العمل و أداء العاملين للعينة موضوع البحث. و قد استُخدمت تقنية تحليل (الأهمية– الأداء) Importance- Performance) Analysis) للرد على أسئلة البحث.
توصل البحث إلى النتائج التالية:
1. إن عوامل مثل (الجنس، نوع العمل، طبيعة العمل، العمر، عدد سنوات الخبرة، المؤهل العلمي) تلعب دوراً هاماً في مستوى الضغوط التي يتعرض لها العاملون في المشافي الجامعية.
2. الحالة الاجتماعية (أعزب أو متزوج) للمبحوثين ليس لها دور في مستوى الضغوط التي يتعرضون لها.
3. توجد علاقة ارتباط إيجابية ذات دلالة بين المستوى الكلي لأداء الفرد و مستوى الضغوط الناجمة عن الأبعاد التالية (السيطرة و التحكم، التأثير على القرارات، وضوح الدور).
4. توجد علاقة ارتباط سالبة ذات دلالة بين المستوى الكلي لأداء الفرد و مستوى الضغوط الناجمة عن الأبعاد التالية (صراع الدور، متطلبات و عبء العمل).
5. تمكين المرؤوسين من حيث إشراكهم في الاجتماعات التي تتعلق بتطوير الأعمال، و كذلك إشراكهم في القرارات التي تؤثر على الأعمال و المهام المناطة بهم.
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى الرضا الوظيفي , و كذلك التعرف على العوامل
المؤثرة في الرضا الوظيفي لدى الصيادلة العاملين في محافظة طرطوس في الجمهورية العربية
السورية , و لتحقيق هذه الأهداف تم الاعتماد على الأسلوب الاستنتاجي ، بالإضافة إلى
اس
تراتيجية المسح لأكبر عدد ممكن من الصيادلة العاملين في محافظة طرطوس , و تم الاعتماد
على الاستبانة كأداة لجمع البيانات حيث بلغ حجم العينة 140 صيدلي.
هدفت هذه الدراسة إلى تقييم واقع الرضا الوظيفي لدى العاملين في المصارف الخاصة
في دمشق، حيث قام الباحثان بتحديد أربع مؤشرات لقياس الرضا الوظيفي لدى العاملين
شملت كل من ظروف العمل، و الاستقرار الوظيفي، و الشعور بالعدالة، و الرواتب و الأجور.
تناول البحث دراسة مدى توافر الاستغراق الوظيفي لدى العاملين في المصارف
التجارية بمدينة اللاذقية, و تحديد مستواه وفق أبعاده: الحماس في العمل,
الإخلاص في العمل, الانغماس في العمل.
الأسئلة المقترحة
سجل دخول لتتمكن من نشر تعليقات
التعليقات
جاري جلب التعليقات
سجل دخول لتتمكن من متابعة معايير البحث التي قمت باختيارها
