تقييم فعالية التسويق في شركات التأمين الخاصة السورية


الملخص بالعربية

هدفت الدراسة إلى قياس مدى التزام شركات التأمين الخاصة السورية بأبعاد فعالية التسويق وفق نموذج كوتمر و المتمثلة في: فلسفة العميل، الكفاءة التشغيلية، التوجه الاستراتيجي، المعلومات التسويقية الوافية، التنظيم التسويقي المتكامل عند تسويق خدماتها التأمينية و ذلك من وجهة نظر العاملين و المسوقين في هذه الشركات و ذلك من خلال استبانة تم تصميمها و التأكد من ثباتها و صلاحيتها لأغراض البحث و خلصت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها تبني شركات التأمين الخاصة لأبعاد فعالية التسويق عند تسويق خدماتها التأمينية من وجهة نظر العينة المدروسة مع وجود توجه لبعض الأبعاد اكثر من غيرها و انتهت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات التي من الممكن أن تؤدي إلى تحسين واقع الممارسات التسويقية في شركات التأمين الخاصة السورية.

المراجع المستخدمة

Abdalelah S. Saaty & Zaid Ahmad Ansari,2011, Factors Critical in Marketing Strategies of Insurance Companies in Saudi Arabia, International Journal of Marketing Studies, Vol. 3, No. 3; August 2011,p.p 104-121
Miao,Duan, 2012, Strategic management and Marketing Strategy in Insurance Companies,Lahden Ammattikeakoulu. Available at www.ssrn.com
Christopher,Levelock and Jochen, Wirtz,2007,services Marketing-People –technology-strategy, Prentice Hall

تحميل البحث