تقييم فعالية التسويق في شركات التأمين الخاصة السورية

هدفت الدراسة إلى قياس مدى التزام شركات التأمين الخاصة السورية بأبعاد فعالية التسويق وفق نموذج كوتمر و المتمثلة في: فلسفة العميل، الكفاءة التشغيلية، التوجه الاستراتيجي، المعلومات التسويقية الوافية، التنظيم التسويقي المتكامل عند تسويق خدماتها التأمينية و ذلك من وجهة نظر العاملين و المسوقين في هذه الشركات و ذلك من خلال استبانة تم تصميمها و التأكد من ثباتها و صلاحيتها لأغراض البحث و خلصت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها تبني شركات التأمين الخاصة لأبعاد فعالية التسويق عند تسويق خدماتها التأمينية من وجهة نظر العينة المدروسة مع وجود توجه لبعض الأبعاد اكثر من غيرها و انتهت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات التي من الممكن أن تؤدي إلى تحسين واقع الممارسات التسويقية في شركات التأمين الخاصة السورية.

The purpose of this study is to Measure privet insurance companies in Syria degree of commitment to marketing effectiveness dimensions recording to Kotler’s model which involve Customer Philosophy, operational efficiency, strategic orientation, adequate marketing information and integrated marketing organization, and that is according to the opinions of marketers and employees in these companies through preparing a questionnaire which had been refined and verified of its credibility. The study concluded a main result, which is that Syrian privet insurance companies adopted marketing effectiveness when they market there services , Finally the study came up with a number of Recommendations, that can lead to improve the reality of marketing practices in the private insurance companies in Syria.