اشترك بالحزمة الذهبية واحصل على وصول غير محدود شمرا أكاديميا
تسجيل مستخدم جديدتقييم البرامج التدريبية في المؤسسات الإنتاجية على ضوء متطلبات المواصفة ISO 10015/1999 – دراسة حالة المؤسسة العامة للتبغ
Evaluation of Training Programs in Productive Organizations Depending on Requirements of ISO 10015/1999: A Case Study of the General Organization of Tobacco (GOT)
1998
0 62
0
(
0
)
تمت اﻹضافة من قبل
Shamra Editor
اسأل ChatGPT حول البحث
يعد التدريب من الوسائل الكفيلة بتحسين كفاءة المنظمات و فاعليتها، و تختص المواصفة ISO10015/1999 بجودة التدريب و تحسين أساليب العمل من خلال خمس مراحل تبدأ بتحديد الاحتياجات التدريبية مرورا بتصميم الخطط التدريبية، ثم تنفيذها و انتهاءً بتقويم نتائج التدريب، و مراقبة و تحسين الأداء، هدفت هذه الدراسة إلى بيان متطلبات المواصفة في برامج التدريب المطبقة في المؤسسة العامة السورية للتبغ: دراسة حالة، لإظهار مكامن الخلل و الضعف في العمل التدريبي داخل المؤسسة العامة للتبغ بالنسبة لمتطلبات المواصفة المذكورة بغرض تطبيقها، و ذلك من خلال إجراء تحليل الفجوة لواقع العمل باستخدام طرائق موثقة لتحديد البنود المستوفاة و البنود غير المستوفاة من المواصفة، و استكمال تطبيق البنود غير المستوفاة للوصول إلى الأداء الأفضل، مما يساعد على تحقيق أهداف المؤسسة بكفاءة. و قد توصلت الدراسة إلى أن المؤسسة قد حققت الكثير من المتطلبات الواردة في المواصفة ISO 10015/1999، و أن المراحل المتبعة في البرامج التدريبية المنفذة في المؤسسة المدروسة تتطابق مع المراحل المذكورة في المواصفة 51ISO100 و تختلف معها بالتفاصيل، كما أن مرحلة المتابعة و تحسين البرامج التدريبية امتازت بالضعف مقارنة مع باقي المراحل التدريبية.
Training is a way of improving the efficiency and effectiveness of organizations. ISO 10015/1999 is concerned with training quality and improving work methods through five stages: (1) identifying training needs, (2) designing training plans, (3) implementation, (4) evaluating the results, (5) and monitoring and improving performance. The purpose of this study is to reveal the extent of standards application (ISO10015/1999) in training programs at Syrian General Organization of Tobacco (GOT) to show the gaps and weaknesses in the training practice at the GOT as per the requirements of the specification to be applied, through a gap analysis to determine the implemented and unimplemented requirements of ISO 10015 standards seeking best performance. This helps to achieve the goals of GOT efficiently. The study concluded that GOT achieves many requirements set out in the specification, with considerable weakness of monitoring and improvement.
مراجعة الذكاء الصنعي:
ملخص البحث
تتناول الدراسة تقييم البرامج التدريبية في المؤسسة العامة للتبغ في سوريا وفقًا لمتطلبات المواصفة ISO 10015/1999. تهدف الدراسة إلى تحديد مدى توافق البرامج التدريبية مع المعايير الدولية، وتحديد نقاط القوة والضعف في هذه البرامج. تم استخدام تحليل الفجوة لتقييم البنود المستوفاة وغير المستوفاة من المواصفة. أظهرت النتائج أن المؤسسة قد حققت العديد من متطلبات المواصفة، ولكن هناك ضعف في مرحلة المتابعة وتحسين البرامج التدريبية. توصي الدراسة بتطبيق المعايير الدولية بشكل كامل لتحسين كفاءة البرامج التدريبية وزيادة فعالية المؤسسة.
قراءة نقدية
دراسة نقدية: تعتبر هذه الدراسة خطوة مهمة نحو تحسين جودة التدريب في المؤسسات الإنتاجية، ولكنها تفتقر إلى بعض الجوانب التي يمكن تعزيزها. على سبيل المثال، كان من الممكن أن تكون الدراسة أكثر شمولية إذا تضمنت مقارنة مع مؤسسات أخرى في نفس القطاع أو في قطاعات مختلفة. كما أن التركيز على تحليل الفجوة فقط قد يكون محدودًا، وكان من الممكن استخدام أدوات تقييم أخرى لتعزيز النتائج. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تكون التوصيات أكثر تفصيلًا وقابلة للتنفيذ بشكل مباشر.
أسئلة حول البحث
-
ما هي الأهداف الرئيسية لهذه الدراسة؟
تهدف الدراسة إلى تقييم مدى توافق البرامج التدريبية في المؤسسة العامة للتبغ مع متطلبات المواصفة ISO 10015/1999، وتحديد نقاط القوة والضعف في هذه البرامج.
-
ما هي النتائج الرئيسية التي توصلت إليها الدراسة؟
توصلت الدراسة إلى أن المؤسسة العامة للتبغ قد حققت العديد من متطلبات المواصفة ISO 10015/1999، ولكن هناك ضعف في مرحلة المتابعة وتحسين البرامج التدريبية.
-
ما هي التوصيات التي قدمتها الدراسة لتحسين البرامج التدريبية؟
توصي الدراسة بتطبيق المعايير الدولية المتعلقة بالتدريب بشكل كامل، والعمل على تطوير البرامج التدريبية الحالية من خلال الاستفادة من نتائج تحليل الفجوة.
-
ما هو المنهج الذي اعتمدته الدراسة في تقييم البرامج التدريبية؟
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي من خلال تحليل مجموعة من الاستبيانات والمتابعات الميدانية والمقابلات الشفهية، وتسجيل الملاحظات والزيارات الميدانية.
المراجع المستخدمة
WILOSN, J. Human Resource Development, 2ed edition, kogan Page London, uk, 2005,560
TERRINGTON, D; HALL, L. Personnel Management : A New Approach, Prentice- Hall International (UK) Ltd, 1991,661
PATTON, W; WITT, S; LOVRICH ,N ; FREDERICKSEN, P. Human Resource Management: The Public Service Perspective, Houghton Mifflin Company, Boston, NY,2002,464
قيم البحث
اقرأ أيضاً
هدف البحث إلى أثر تطبيق المواصفة العالمية لجودة التدريب ايزو 10015 في خفض تكاليف الإنتاج في الشركة العامة لصناعة الزيوت النباتية / مصنع المأمون وذلك للتعرف على مستوى تأثير البرامج التدريبية في خفض تكاليف الإنتاج اذ تم التوصل إلى نتيجة مفادها أن زيادة
الدورات التدريبية للعاملين يؤدي إلى خفض تكاليف الإنتاج عن طريق خفض عدد الوحدات المعابة في العملية الإنتاجية و هذا ما أوضحته البيانات المستخلصة من سجلات التدريب و كلف الإنتاج عينة البحث وقد توصل البحث إلى الاستنتاجات ومنها إن أعداد المشاركين في الدورات التدريبية قليل قياسا بحجم المصنع , وأما أهم التوصيات منها ضرورة أنشاء قسم خاص بالتدريب وإدخاله ضمن الهيكل التنظيمي للمصنع.
يهدف هذا البحث إلى دراسة و تحليل أثر تطبيق نظام أتمتة العمل الإدإري في المؤسسة العامة
للصناعات النسيجية في الجمهورية العربية السورية بحيث يسيل الوصول للمحتوى من
أي وحدة طرفية بناء على الصلاحيات الممنوحة مع إمكانية إسترجاع الملفات.
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في البرامج التدريبية في شركة نسيج اللاذقية، بالإضافة إلى التعرف على المشكلات التي تحول دون تطبيقها في الشركة. ولقد قامت الباحثة بإعداد استبيان وتوزيعها على عينة البحث التي بلغت (33
) فرداً من المدرِّبين العاملين في الشركة، كما قامت بإجراء مقابلات مباشرة مع بعض المديرين، ومع بعض العاملين الذين تلقوا دورات تدريبية في الشركة. وتوصلت الباحثة إلى مجموعة من النتائج كان من أهمها:
- تحتوي الشركة قسماً لإدارة الجودة والذي يعنى بجودة المنتج النهائي الذي يقدم للمستهلك ويحقق رضاه فحسب، ولكنها لا تحتوي قسماً لإدارة الجودة الشاملة لكامل نشاطات الشركة.
- على الرغم من عدم وجود قسم خاص بإدارة الجودة الشاملة في الشركة، إلّا أنّ الإدارة العليا تدعم البرامج التدريبية، كما يتم اختيار المتدربين بناءً على احتياجاتهم التدريبية، واختيار المدربين بناءً على الكفايات والمهارات المطلوبة.
- لا تقوم الشركة بإشراك المتدربين في تصميم البرامج التدريبية، واتخاذ القرارات المتعلقة بها.
- توجد مشكلات كبيرة تحول دون تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في البرنامج التدريبي للشركة، تتمثل أهمها بالمركزية في الإدارة وعدم تفويض الصلاحيات، إضافةً إلى كثرة الأعباء والأعمال الملقاة على عاتق المدربين إضافة إلى عملهم في التدريب مما يجعلهم مشتتين وغير قادرين على التركيز بالشكل المطلوب الذي يحقق الجودة المطلوبة.
ولقد أوصت الباحثة بضرورة إحداث قسم خاص بإدارة الجودة الشاملة في الشركة، وإخضاع العاملين لدورات مكثفة بإدارة الجودة الشاملة، إضافةً إلى منح الصلاحية والثقة والتحفيز لجميع أعضاء الفريق التدريبي، لاتخاذ القرارات الخاصة بإعداد
البرنامج التدريبي وتنفيذه وتقويمه.
هدفت هذه الدراسة إلى تقييم البرامج التدريبية و دورها في رفع مستوى الكفاءة البشرية عند أفراد العينة،
بالإضافة إلى التعرف على مراحل العملية التدريبية و مدى تأثير البرامج التدريبية في رفع الكفاءات و تنميتها
و ذلك من خلال دراسة تقييم برامج التدريب المن
فذة في وزارة التنمية الإدارية، فقد أُجريت هذه الدراسة من
خلال دراسة أبعاد برنامج التدريب (المدرب - المتدرب - بيئة و مكان التدريب - المادة التعليمية) بالإضافة
إلى دراسة مستويات الكفاءة البشرية بأبعادها (المعرفة - الخبرة - المهارة - الأنماط السلوكية المكتسبة)
نتيجة التدريب الحاصل من وجهة نظر المتدربين. كما شملت الدراسة اكتشاف الفروق في مستوى الكفاءة
البشرية لدى العينة لكل من الجنس و العمر و عدد سنوات الخبرة و المؤهل العلمي.
يهدف هذا البحث إلى التعريف بالأنواع التأمينية الموجودة في السوق السورية، و المقارنة بينها من حيث العائد و الخطر الناتج عن كل منها، بالإضافة إلى محاولة وضع نموذج لقياس حجم تطور قطاع التأمين في السوق السورية و ذلك باستخدام المعادلات المتعددة المتغيرات.
و قد أظهرت الدراسة على أن هنالك اختلاف بين أنواع التأمين من حيث حجم العائد و المخاطر الناتجة عنها فقد تبين أن معظم أنواع التأمين لديها متوسط ربح، باستثناء تأمين السيارات التكميلي و الإلزامي، بالإضافة إلى أن أكثر أنواع التأمين ربحيةً هو التأمين التقاعدي حيث بلغت ربحية الليرة الواحدة 0.9991 يليه التأمين ضد السرقة و تأمين النقل.
بالمقابل، فقد أظهرت الدراسة أن متوسط ربح الحريق هو 0.6252 لكل ليرة سورية واحدة، و لكن المخاطر في هذا النوع من التأمين هي مخاطر عالية جداً حيث بلغ الانحراف المعياري نحو 2.06264، و يليه من ناحية المخاطر العالية تأمين أجسام السفن إذ بلغ الانحراف المعياري لتأمين السفن 0.81732.
و فيما يخص الأنواع الآتية: تأمين حياة تقاعدي و التأمين الهندسي و تأمين المسؤولية المدنية و التأمين الشخصي جميعها تتمتع بمتوسط ربح جيد و معدل مخاطره مقبول.
و أوصت الدراسة بأنه ينبغي على شركات التأمين القيام بدراسة واقع التأمين في السوق السورية، من حيث حجم الأخطار و قيمة أقساط التأمين، و خاصة التأمين على الحياة بأنواعه إذ لا توجد دراسات اكتوارية متخصصة، بالإضافة إلى إعطاء تأمين الحريق و السيارات الإلزامي المزيد من الدراسة، و وضع العديد من الضوابط التي من شأنها تخفيض حجم الأخطار التي يحتويها هذان النوعان من التأمين.
سجل دخول لتتمكن من نشر تعليقات
التعليقات
جاري جلب التعليقات
سجل دخول لتتمكن من متابعة معايير البحث التي قمت باختيارها
