أثر تنمية رأس المال البشري على أداء العاملين في فنادق الأربعة و الخمسة نجوم العاملة في الساحل السوري

نشر في جامعة تشرين بتاريخ 2015 في مجال والبحث باللغة العربية تحميل البحث

الملخص بالعربية

يتناول هذا البحث موضوع تنمية رأس المال البشري في فنادق الأربعة و الخمسة نجوم العاملة في الساحل السوري و أثره على أداء العاملين في الفنادق المختارة محل البحث. تناول هذا البحث مجموعة من التعاريف و المفاهيم و الدراسات السابقة حول موضوع تنمية و تطوير رأس المال البشري و موضوع أداء العاملين أيضا، و قد تم تطبـــــيق هذا البــــحث على عينة من العاملين في الفنادق الساحلية السورية ذات الأربع و الخمس نجوم للعام 2014. و لتحقيق أهداف الدراسة تم توزيع استبانة لهذا الغرض على العاملين و كان عدد الاستبيانات الموزعة 96 استبانة و الاستبانات المستردة 80 استبيان و تم تحليل الإجابات باستخدام بعض الأساليب الإحصائية عن طريق برنامج SPSS. و توصل البحث إلى مجموعة من النتائج و التوصيات التي من شأنها تفادي النقص و الأخطاء في التعامل مع رأس المال البشري في الفنادق الساحلية السورية و من هذه النتائج، يوجد علاقة طردية قوية بين تنمية مستوى المهارات و أداء العاملين، و يوجد علاقة طردية بين تنمية مستوى معارف الفرد و أدائه في الفندق.

المراجع المستخدمة

CANINA,I,A,managing human capital in a privately owned& public hotel chain ,international Journal of Hospitality Managing .Vol.25,No.4,2006.p546-565
SEGAL,B,S , Founder human capital and small firm performance,Journal of Management and Marketing research.Vol.5, American united states, florida, 2012 ,p568- 570
SAMRAN,S,D, mageed, andothers, human capital development and firm performance. African Journal of Business and Management, Vol.6, 2012, p768-776

تحميل البحث