اشترك بالحزمة الذهبية واحصل على وصول غير محدود شمرا أكاديميا
تسجيل مستخدم جديدتقويم الثقافة التنظيمية و مدى تلاؤمها مع متطلبات الإبداع الإداري (دراسة ميدانية على فروع المصرف التجاري السوري في مدينة اللاذقية)
Evaluation of The Organizational Culture of Commercial Bank of Syria(CBS) and it is Convenience with the requirements of Administrative Innovation (Field study on the branches of CBS in Latakia)
2156
3 18
0
(
0
)
تمت اﻹضافة من قبل
Shamra Editor
اسأل ChatGPT حول البحث
يتناول البحث قطاعاً اقتصادياُ مهماً هو القطاع المصرفي، الذي يواجه منافسة قوية من المصارف الخاصة التي دخلت السوق المصرفية السورية، و تشير التجارب و الأبحاث إلى أهمية الابداع و الابتكار في تعزيز وجود المنظمات و تنافسيتها. يهدف البحث إلى تقويم الثقافة التنظيمية للمصرف التجاري السوري و تلاؤمها مع متطلبات الابداع الاداري، من خلال تقويم الدعائم الأساسية لها و هي: المعتقدات التنظيمية، القيم التنظيمية، التوقعات التنظيمية، الأعراف التنظيمية السائدة. و تم جمع المعلومات من خلال المقابلات مع الموظفين، و توزيع استبانة على موظفي المصرف. و أشارت نتائج البحث إلى عدم تلاؤم الثقافة التنظيمية مع متطلبات الابداع الاداري. قدم البحث مجموعة من التوصيات منها: العمل على التخلص من الإجراءات الروتينية التي تشكل العائق الأساسي للإنجاز و تقديم الأفكار المبدعة، تحسين المناخ العام و تهيئة البيئة الداخلية الملائمة للتفكير الإبداعي بتحديد رسالة للمصرف، و وضع خطة و استراتيجية مشجعة للعملية الإبداعية، تكوين فرق عمل و تدريب الموظفين على الوسائل التكنولوجية الحديثة من أجل تعزيز فرص الإبداع الاداري.
The research evaluates organizational culture of Commercial Bank of Syria through assessment of its basic components of : beliefs regulatory, organizational values , organizational expectations , prevailing regulatory norms. Research results show that organizational culture is not convenient with the requirements of administrative innovation. The research presented a set of recommendations including: work to get rid of routine procedures that constitute the main obstacle to completion and provide creative ideas , improve the general climate and create an internal environment suitable for creative thinking required message to the bank and develop a plan and strategy translates this message to the values and clear and encouraging the creative process , configure the work teams and staff training on modern technological means to enhance the opportunities for administrative creativity.
مراجعة الذكاء الصنعي:
ملخص البحث
يتناول البحث قطاعاً اقتصادياً مهماً هو القطاع المصرفي، الذي يواجه منافسة قوية من المصارف الخاصة التي دخلت السوق المصرفية السورية. يهدف البحث إلى تقويم الثقافة التنظيمية للمصرف التجاري السوري وتلاؤمها مع متطلبات الإبداع الإداري، من خلال تقويم الدعائم الأساسية لها وهي: المعتقدات التنظيمية، القيم التنظيمية، التوقعات التنظيمية، الأعراف التنظيمية السائدة. تم جمع المعلومات من خلال المقابلات مع الموظفين، وتوزيع استبانة على موظفي المصرف. وأشارت نتائج البحث إلى عدم تلاؤم الثقافة التنظيمية مع متطلبات الإبداع الإداري. قدم البحث مجموعة من التوصيات منها: التخلص من الإجراءات الروتينية التي تشكل العائق الأساسي للإنجاز وتقديم الأفكار المبدعة، تحسين المناخ العام وتهيئة البيئة الداخلية الملائمة للتفكير الإبداعي بتحديد رسالة للمصرف، ووضع خطة واستراتيجية مشجعة للعملية الإبداعية، تكوين فرق عمل وتدريب الموظفين على الوسائل التكنولوجية الحديثة من أجل تعزيز فرص الإبداع الإداري.
قراءة نقدية
دراسة نقدية: على الرغم من أهمية الموضوع الذي تناوله البحث، إلا أن هناك بعض النقاط التي تحتاج إلى مزيد من التوضيح والتعميق. أولاً، لم يتم التطرق بشكل كافٍ إلى العوامل الخارجية التي قد تؤثر على الثقافة التنظيمية والإبداع الإداري، مثل البيئة الاقتصادية والسياسية في سوريا. ثانياً، كان من الممكن أن تكون العينة أكبر وأكثر تنوعاً لتقديم صورة أكثر شمولية عن الواقع. ثالثاً، لم يتم تقديم أمثلة عملية أو دراسات حالة من مصارف أخرى قد تكون نجحت في تحقيق الإبداع الإداري من خلال تحسين ثقافتها التنظيمية، مما كان يمكن أن يعزز من قيمة التوصيات المقدمة.
أسئلة حول البحث
-
ما هي الدعائم الأساسية للثقافة التنظيمية التي تم تقييمها في البحث؟
تم تقييم المعتقدات التنظيمية، القيم التنظيمية، التوقعات التنظيمية، والأعراف التنظيمية السائدة.
-
ما هي النتائج الرئيسية التي توصل إليها البحث بشأن تلاؤم الثقافة التنظيمية مع متطلبات الإبداع الإداري؟
أشارت النتائج إلى عدم تلاؤم الثقافة التنظيمية للمصرف التجاري السوري مع متطلبات الإبداع الإداري.
-
ما هي التوصيات التي قدمها البحث لتحسين الإبداع الإداري في المصرف التجاري السوري؟
التوصيات شملت التخلص من الإجراءات الروتينية، تحسين المناخ العام، وضع خطة واستراتيجية مشجعة للعملية الإبداعية، تكوين فرق عمل، وتدريب الموظفين على الوسائل التكنولوجية الحديثة.
-
ما هي المنهجية التي اعتمد عليها البحث لجمع البيانات وتحليلها؟
اعتمد البحث على المنهج التحليلي الوصفي، وتم جمع البيانات من خلال المقابلات مع الموظفين وتوزيع استبانة على موظفي المصرف.
المراجع المستخدمة
Torrance, E.P.The nature of creativity as manifest testing.New York: Press Syndicate of the university of Cambridge. 1993.p.46
Sundbo, Jon, Management of Innovation in Services, The Sevrice Industries Journal, Vol. 17,No. 3, 1997,PP:432-455
Morris, Langdon, Creating the Innovation Culture, Geniuses, Champions and Leaders; An Innovation Labs, Whitepaper, 2007
قيم البحث
اقرأ أيضاً
يقدم البحث دراسة للواقع الحالي للمصرف التجاري السوري و آلية تنفيذ عملياته و الأهداف التي يتوخى تحقيقها، من خلال بطاقة الأداء المتوازن كما يقدم شرحاً نظرياً لمفهوم بطاقة الأداء المتوازن من حيث اعتماده على أربعة جوانب هي ( الجانب المالي – العملاء - الع
مليات الداخلية – التعلم و النمو).
توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: أن المصرف نجح في تحقيق أهدافه في الربحية و الأمان المصرفي، إلا أنه لم ينجح في إرضاء العملاء، و لم ينجح في تحقيق هدف تحسين العمليات الداخلية، كما أنه لم ينجح في تحقيق التطوير و التعلم و الابداع في الأنظمة و الاجراءات و الموظفين.
و قدم البحث مجموعة من التوصيات منها: تبني مفهوم بطاقة الأداء المتوازن في قياس الأداء و تعميق مفهومه في ثقافة المصرف، ضرورة الاهتمام بالعملاء و مقترحاتهم و تحقيق رضاهم، ضرورة الاهتمام بتحسين جودة العمليات المصرفية و تقديم الخدمات بلا أخطاء و بأسرع وقت ممكن، و تركيز الاهتمام بالموارد البشرية في المصرف و تمكينها في العمل لزيادة درجة رضا الموظفين و تحسين إنتاجيتهم.
يهدف هذا البحث إلى التعرف على العلاقة بين الإبداع الإدري و مستويات الإبداع المختلفة في المصرف التجاري السوري الفرع 17.
يهدف البحث إلى دراسة أثر تكنولوجيا المعلومات على جودة الخدمة المصرفية في فروع المصرف التجاري السوري بمحافظة اللاذقية, و لتحقيق أهداف البحث تمّ تطوير استبانة و توزيعها على (201) عامل, و أعيد منها (183) استبانة, بنسبة استجابة بلغت (91.04%), و بالاعتماد
على تحليل الانحدار البسيط تمّ دراسة العلاقة بين أبعاد تكنولوجيا المعلومات و جودة الخدمة المصرفية, و توصل البحث للنتائج الآتية:
1- هناك علاقة ارتباط قوية و موجبة بين بعد الأجهزة المعدات و جودة الخدمة المصرفية, حيث تبين أنّ (79.7%) من التباين الحاصل في جودة الخدمات المصرفية يفسره بعد الأجهزة و المعدات.
2- هناك علاقة ارتباط قوية و موجبة بين بعد الانترنت و جودة الخدمة المصرفية, حيث تبين أنّ (69.2%) من التباين الحاصل في جودة الخدمات المصرفية يفسره بعد الانترنت.
3- هناك علاقة ارتباط قوية و موجبة بين بعد الاتصالات و جودة الخدمة المصرفية, حيث تبين أنّ (65.9%) من التباين الحاصل في جودة الخدمات المصرفية يفسره بعد الاتصالات.
4- هناك علاقة ارتباط مقبولة و موجبة بين بعد كفاءة الموارد البشرية و جودة الخدمة المصرفية, حيث تبين أنّ (59.9%) من التباين الحاصل في جودة الخدمات المصرفية يفسره كفاءة الموارد البشرية.
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر القيادة التحويلية بأبعادها (التأثير المثالي، الاستثارة الفكرية، الاعتبارية الفردية، الدافعية الإلهامية) في سلوك المواطنة التنظيمية بأبعادها (الإيثار، الكياسة، وعي الضمير، الروح الرياضية، السلوك الحضاري) لدى العاملين في
فروع المصرف التجاري السوري بدمشق.
و لتحقيق أهداف الدراسة تم إعداد استبيان لجمع البيانات الأولية من عينة البحث التي تم اختيارها عشوائياً من العاملين في المصرف التجاري بدمشق، و بعد التأكد من صدق أداة البحث و الاتساق الداخلي لعبارات المتغيرات تم اختبار فرضيات البحث. و استناداً إلى نتائج اختبار التحليل العاملي الاستكشافي نتج لدينا أبعاد جديدة لمتغيري القيادة التحويلية و سلوك المواطنة التنظيمية على الشكل الآتي:
أبعاد متغير القيادة التحويلية الجديدة: شخصية القائد، الدافعية الإلهامية، خصوصية العلاقة بين القائد و العامل.
أبعاد متغير سلوك المواطنة التنظيمية الجديدة: شخصية العامل، رأي العامل بالعمل التطوعي، حس المشاركة لدى العامل، أخلاق العامل.
و توصلت الدراسة إلى النتائج:
• وجود أثر إيجابي ضعيف للقيادة التحويلية في سلوك المواطنة التنظيمية لدى العاملين في المصرف التجاري السوري.
• وجود أثر إيجابي ضعيف لبعد (شخصية القائد) في سلوك المواطنة التنظيمية.
• وجود أثر إيجابي ضعيف جداً لبعد (الدافعية الإلهامية) في سلوك المواطنة التنظيمية.
• وجود أثر إيجابي ضعيف جداً لبعد (خصوصية العلاقة بين القائد و الموظف) في سلوك المواطنة التنظيمية.
يهدف البحث إلى التعرف على مستوى الثقافة التنظيمية السائدة في جامعة تشرين, و مستوى الإبداع الإداري لدى العاملين الإداريين فيها, و دراسة العلاقة بين الثقافة التنظيمية السائدة و تحقيق الإبداع الإداري لدى العاملين الإداريين في الجامعة. اعتمد البحث المنهج
الوصفي و شمل مجتمع البحث جميع العاملين الإداريين في جامعة تشرين و البالغ عددهم (1119) إدارياً, أما عينة البحث فقد تمّ تحديدها باستخدام قانون العينة الإحصائي و بلغت (286) إداري تمّ توزيع الاستبانة عليهم و أعيد منها (231) استبانة بنسبة استجابة بلغت (80.77%). و باعتماد الأساليب الإحصائية المناسبة كان من أهم النتائج التي تمّ التوصل إليها:
*إنّ مستوى الثقافة التنظيمية السائدة في جامعة تشرين هو مستوى مرتفع و بأهمية نسبية (75.16%).
*إنّ مستوى الإبداع الإداري لدى العاملين الإداريين في جامعة تشرين هو مستوى مرتفع فيما يتعلق بحل المشكلات و اتخاذ القرار, و القابلية للتغيير, و تشجيع الإبداع.
*تساهم الثقافة التنظيمية السائدة في جامعة تشرين في تحقيق الإبداع الإداري, حيث أنّ (67.2%) من التغيرات الحاصلة في تحقيق الإبداع الإداري تفسره الثقافة التنظيمية السائدة.
سجل دخول لتتمكن من نشر تعليقات
التعليقات
جاري جلب التعليقات
سجل دخول لتتمكن من متابعة معايير البحث التي قمت باختيارها
