أثر التوجه بالسوق في أداء المنظمة"دراسة مسحية على مراكز Syriatel & MTN في محافظة طرطوس"


الملخص بالعربية

تواجه منظمات الأعمال تحديات كبيرة تؤثر في أدائها، و خاصةً أنها تمارس نشاطها في بيئة تتسم بعدم الاستقرار. هدفت الدراسة إلى معرفة أثر التوجه بالسوق في أداء المنظمة، من خلال دراسة مسحية على مراكز Syriatel & MTN في محافظة طرطوس، و قد تم الحصول على البيانات من خلال استبانة مصممة لقياس التوجه بالسوق، كذلك تضمنت الاستبانة مجموعة أسئلة خاصة بقياس المتغيرات البيئية، بوصفها عوامل داعمة لاستراتيجية التوجه بالسوق، تم توزيع الاستبانة على العاملين في المنظمات محل الدراسة و تم الاعتماد على برنامج التحليل الإحصائي SPSS. أظهرت الدراسة وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصايئية بين (التوجه بالسوق، المتغيرات البيئية) و أداء المنظمة عموماً، إذ بلغت قيمة معامل الارتباط بين المتغيرات المستقلة و المتغير التابع 73%، و معامل التحديد 53.2%، و ذلك عند درجة ثقة 95%، كذلك أظهرت الدراسة أن الاضطرابات التكنولوجية كأحد عناصر المتغيرات البيئية تؤثر سلباً على أداء المنظمات محل الدراسة، فيما تؤثر كل من توليد الاستخبارات و اضطرابات السوق تأثيراً إيجابياً في أداء المنظمات محل الدراسة.

المراجع المستخدمة

Bernard, J.Ajay, K.”Market Orientation: Antecedents and consequences” .Journal of marketing. Vol.57 (July1993), 53-70
Pulendran,S and Robert E. “The Antecedents and consequences of market orientation”. Melbourne Business School.Australian Journal of Management, Vol. 25, No. 2, September 2000, September 2000
Kumar, K and Subramanian,R.”Examining the market orientation-Performance relationship: A context-specific study” Jornal of Mangement, 1998,Vol.24, No.2.201-233

تحميل البحث