دور جمعية حماية المستهلك في خلق الوعي لدى المستهلكين

ظهرت الحركات التي تدافع عن حقوق المستهلك نتيجة الإهمال و القصور في حصول المستهلك على حقوقه التي تشمل حماية المستهلك من أساليب الغش و الخداع التسويقي و استغلال حاجته إلى السلع و الخدمات، كما أن الأضرار و المخاطر المادية و المعنوية التي يتعرض لها المستهلك دفعت إلى ظهور حركات حماية المستهلك، فجاءت حركة حماية المستهلك لتقوم بدور توعية المستهلك و حمايته من الغش و الخداع و الإهمال التسويقي. و بذلك تمثل جمعية حماية المستهلك الفعل الاجتماعي المنظم من قبل المستهلكين، بهدف تجسيد حق الاستماع لهؤلاء المستهلكين، و ضمان استرداد حقوقهم التي تم الضرر بها من قبل الأطراف الأخرى (المنتجين، المسوقين، الموزعين) في عملية التبادل، مما سبب لهم نقصاً في الإشباع لحاجاتهم و رغباتهم. تم التوصل من خلال البحث بشكل رئيس إلى وجود اختلافات جوهرية ذات معنوية بين المتغيرات الديمغرافية لعينة البحث و عملية خلق الوعي لدى المستهلكين. كما تم التوصل إلى وجود تأثير فعال ذي دلالة إحصائية بين دور جمعية حماية المستهلك و عملية خلق الوعي لدى المستهلكين.

Appeared movements defending the rights of the consumer as a result of negligence and shortcomings in for consumer rights, which include protecting consumers from fraudulent practices and deception marketing and exploitation of its need for goods and services, and the damage and the risk of physical, moral, suffered by the consumer paid to the emergence of movements of consumer protection, came the movement to protect consumer to act as consumer awareness and protection from fraud and deception and neglect catalog. And represents a consumer protection associations social action organized by the consumer, in order to embody the right to listen to these consumers, and ensure the recovery of their rights that have been damage by the other parties (producers, marketers, distributors) in the process of exchange, causing them to lack of satisfaction to their needs and desires. Was reached by searching mainly to the existence of fundamental differences with significant between the demographic variables of the sample and the process of creating awareness among consumers. As to reach a significant influence statistically significant between the role of consumer protection association and the process of creating awareness among consumers.