اشترك بالحزمة الذهبية واحصل على وصول غير محدود شمرا أكاديميا
تسجيل مستخدم جديددراسة العلاقة بين تطبيق الإدارة الإلكترونية و تحقيق الميزة التنافسية للمصارف. دراسة مسحية على فروع مصرف التسليف الشعبي في اللاذقيّة
Study Of The Relationship Between The Application Of Electronic Management And Achieving Competitive Advantage For Banks (A survey Study on the branches of Popular Credit Bank in Lattakia)
3410
7 119
0
(
0
)
تمت اﻹضافة من قبل
Shamra Editor
اسأل ChatGPT حول البحث
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي يلعبه تطبيق الإدارة الالكترونية في خلق مزايا تنافسية لفروع مصرف التسليف الشعبي، تجعلها في موقع متميز و متفرد عن غيرها من المصارف الأخرى، و خصوصاً بعد دخولها إلى عصر الثورة التكنولوجية و المعلوماتية. و لتحقيق ذلك قام الباحث بدراسة العلاقة بين تطبيق الإدارة الالكترونية، و بين تحقيق الميزة التنافسية، و ذلك من خلال دراسة مسحية على فروع مصرف التسليف الشعبي في اللاذقية، و كان حجم عينة البحث/ 120 / مفردة.
This study aimed to identify the role of the electronic management application in the creation of competitive advantages for the branches of make them in a distinct and unique from other ،Popular Credit Bank especially after the entry into the era of technological ،banks site revolution and information. To achieve this، the researcher studied the relationship between the application of electronic management، and the achievement of competitive advantage، through a survey on the branches of Popular Credit Bank in Latakia، ; the total number of valid questionnaires was 120 Reliability and validity were tested.
مراجعة الذكاء الصنعي:
ملخص البحث
هدفت هذه الدراسة إلى استكشاف الدور الذي يلعبه تطبيق الإدارة الإلكترونية في تحقيق الميزة التنافسية لفروع مصرف التسليف الشعبي في اللاذقية. اعتمد الباحثان على منهجية مسحية شملت 120 استبانة موزعة على العاملين في المصرف، وتم تحليل البيانات باستخدام أدوات إحصائية متعددة. توصلت الدراسة إلى وجود علاقة معنوية بين تطبيق الإدارة الإلكترونية وتحقيق الميزة التنافسية، والتي تم قياسها من خلال عدة مؤشرات مثل زيادة الحصة السوقية، تحسين جودة الخدمات، زيادة رضا العملاء، وتخفيض تكلفة الخدمات. كما قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات لتعزيز تطبيق الإدارة الإلكترونية في المصارف لتحقيق ميزة تنافسية مستدامة.
قراءة نقدية
دراسة نقدية: تعتبر هذه الدراسة خطوة مهمة في فهم تأثير الإدارة الإلكترونية على الميزة التنافسية في القطاع المصرفي، إلا أن هناك بعض النقاط التي يمكن أن تكون محل نقد. أولاً، العينة المستخدمة قد تكون غير كافية لتمثيل جميع الفروع والمصارف في سوريا، مما قد يؤثر على تعميم النتائج. ثانياً، الدراسة اعتمدت بشكل كبير على الاستبانات، والتي قد تكون عرضة للتحيزات الذاتية من قبل المشاركين. ثالثاً، لم تتناول الدراسة بشكل كافٍ التحديات والعقبات التي قد تواجه تطبيق الإدارة الإلكترونية في المصارف، مما يجعل التوصيات تبدو مثالية أكثر من كونها عملية. وأخيراً، كان من الممكن أن تكون الدراسة أكثر شمولية إذا تم تضمين مقارنات مع مصارف في دول أخرى أو قطاعات أخرى.
أسئلة حول البحث
-
ما هي الأهداف الرئيسية للدراسة؟
هدفت الدراسة إلى استكشاف العلاقة بين تطبيق الإدارة الإلكترونية وتحقيق الميزة التنافسية في فروع مصرف التسليف الشعبي في اللاذقية، وتقديم توصيات لتعزيز هذه العلاقة.
-
ما هي المنهجية التي اعتمدها الباحثان في الدراسة؟
اعتمد الباحثان على منهجية مسحية شملت توزيع 120 استبانة على العاملين في المصرف، وتم تحليل البيانات باستخدام أدوات إحصائية متعددة مثل معامل الارتباط والانحدار.
-
ما هي المؤشرات التي استخدمتها الدراسة لقياس الميزة التنافسية؟
استخدمت الدراسة عدة مؤشرات لقياس الميزة التنافسية، منها زيادة الحصة السوقية، تحسين جودة الخدمات، زيادة رضا العملاء، وتخفيض تكلفة الخدمات.
-
ما هي التوصيات التي قدمتها الدراسة لتعزيز تطبيق الإدارة الإلكترونية في المصارف؟
قدمت الدراسة عدة توصيات منها تعميق وعي العاملين وأصحاب القرار بأهمية الإدارة الإلكترونية، التقييم المستمر لتطبيقاتها، استخدام تقنيات الإدارة الإلكترونية في تطوير خدمات جديدة، وتحقيق السرعة والمرونة في تقديم الخدمات.
المراجع المستخدمة
Johannes Liebachlu¨ Neborg، & Jorn Flohr Nielsen، 2003 Mckinsey and Company، Copenhagen ،Technology and Performance in Small and Large banks Customerfocused، University of Aarhus،European Management Journal Vol. 21، No. 2، pp. 258–269
علي، عبيدي؛ الحجازي، أحمد، 2002 ، اللوجستيك كبديل للميزة التنافسية. الإسكندرية- منشأة المصارف.
Shirley J.Ho National Chengchi University،Taiwan & Sushanta k.Mallick، November، 2006، " The impact of information technology on the banking industry: theory and empirics"، Queen Mary، University of London، Uk
قيم البحث
اقرأ أيضاً
هدفت هذه الدراسة إلى دراسة المعوقات و المشكلات التي تواجه شركات الاتصالات في اللاذقية في تطبيق الإدارة الالكترونية، و محاولة التوصل إلى مجموعة من التوصيات و المقترحات التي من المتوقع أن تساعد الشركات محل الدراسة على تذليل تلك المعوقات. و لتحقيق ذلك ق
ام الباحث بدراسة العلاقة بين وجود كل من المعوقات ( الإدارية، المالية، التشريعية، التقنية، البشرية، الأمنية), و بين تطبيق الإدارة الالكترونية.
و قد تمّ ذلك من خلال دراسة مسحية على شركات الاتصالات في اللاذقية (المؤسسة العامة للاتصالات، شركة سيريتل)، و كان حجم عينة البحث /60/ مفردة، و توصلت الدراسة إلى وجود علاقة بين كل من المعوقات
(الإدارية، المالية، التشريعية، التقنية، البشرية، الأمنية), و بين تطبيق الإدارة الالكترونية.
Electronic Management
الإدارة الالكترونية
المعوقات الإدارية
المعوقات المالية
المعوقات التشريعية
المعوقات التقنية
المعوقات البشرية
المعوقات الأمنية
الأمن المعلوماتي
Administrative Obstacles
Financial Obstacles
Legislative Obstacles
Technical Obstacles
Human Obstacles
Security Obstacles
Information Security
المزيد..
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي تلعبه عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني في خلق مزايا تنافسية للمصارف التجارية العامة تجعلها في موقع متميز و متفرد عن غيرها من المصارف الأخرى، و خصوصاً بعد دخولها إلى عصر الثورة التكنولوجية و المعلوماتية.
و ل
تحقيق ذلك قام الباحث بدراسة العلاقة بين عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني، و بين تحقيق الميزة التنافسية، و ذلك من خلال دراسة ميدانية على المصارف التجارية العامة في اللاذقية، و كان حجم عينة البحث /120/ مفردة.
و توصّل الباحث إلى وجود علاقة بين كل من عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني ( المنتج الإلكتروني، التسعير الإلكتروني، الترويج الإلكتروني، التوزيع الإلكتروني، الأشخاص، العناصر المادية، عملية تقديم الخدمة)، و بين تعزيز الميزة التنافسية للمصارف محل الدراسة.
كما قدّم الباحث من خلال هذه الدراسة مجموعة من المقترحات و التوصيات التي من المتوقع أن تساعد المصارف محل الدراسة على تحقيق الميزة التنافسية.
تتميز البيئة الاقتصادية الحديثة بمتغيراتها التي تتسم بحالة من عدم الاستقرار نتيجة ظروف المنافسة المتزايدة و التطور التكنولوجي الكبير في مختلف المجالات، مما يفرض على مختلف القطاعات الاقتصادية و من ضمنها المصارف السعي المستمر لمواكبة التطورات و البحث ع
ن مزايا تنافسية تجعلها قادرة على الاستمرار و البقاء في السوق.
يهدف البحث إلى دراسة مدى تحقيق المصارف السورية للميزة التنافسية بالاعتماد على المؤشرات الذاتية من خلال مقارنة تطور المؤشرات الذاتية لكل من المصرف التجاري السوري و مصرف سورية و المهجر.
و تمت صياغة فرضية رئيسة يتفرع عنها ثلاثة فرضيات فرعية، تم اختبارها بواسطة الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية Statistical Package for Social Sciences،SPSS V(23), لتتوصل الباحثة إلى عدة نتائج أهمّها: يحقق كل من المصرف التجاري السوري و مصرف سورية و المهجر ميزة تنافسية، حيث يتفوق المصرف التجاري السوري في مؤشرات كفاية رأس المال و السيولة نوعية الموظفين، بينما يتفوق مصرف سورية و المهجر في مؤشر نظم المعلومات و التكنولوجيا.
تعد شهادات الاستثمار من الخدمات المصرفية الهامة التي تميز مصرف التسليف الشعبي عن غيره من المصارف العامة والخاصة, كما يشغل سعر الفائدة المفروض عليها من قبل مجلس النقد والتسليف دوراً كبيراً في البناء الاقتصادي للمجتمع.
وبناء على ذلك تناول البحث بالت
رتيب أهم الأفكار التي تخدم موضوع البحث وفقاً لمايلي :
1- المفهوم العام لسعر الفائدة.
2- المفهوم العام لشهادات الاستثمار وأنواعها.
3- أثر التقلب في معدلات الفائدة على مبيعات شهادات الاستثمار واسترداداتها في مصرف التسليف الشعبي.
وقد قمنا باستخدام بيانات سنوية لمتغيرات الدراسة ضمن الفترة (2012-2004), وتبين لنا وجود علاقة طردية قوية بين معدل الفائدة كمتغير مستقل ومبيعات شهادات الاستثمار كمتغير تابع وبمعامل ارتباط قدرة 98% وبين معدل فائدة شهادات الاستثمار واسترداداتها كمتغير تابع وبمعامل ارتباط قدره 97% .
يهدف البحث إلى التعرف على دور التسويق بالعلاقات في تعزيز الميزة التنافسية لشركات التأمين, و ذلك من خلال دراسة العلاقة بين أبعاد التسويق بالعلاقات, و المتمثلة بـ: الثقة, التفاعل, الالتزام, الاتصال, الولاء, و تعزيز الميزة التنافسية. اعتمد البحث المنهج
الوصفي, و شمل مجتمع البحث العملاء الذين راجعوا شركات التأمين في محافظة اللاذقية خلال فترة تطبيق البحث, و البالغة ثلاثة أشهر, حيث قام الباحث خلال هذه الفترة بتوزيع (185) استبانة على العملاء بشكل عشوائي, و ذلك لاستقصاء آرائهم حول دور التسويق بالعلاقات في تعزيز الميزة التنافسية في شركات التأمين التي يتعاملوا معها, و تمّ استعادة (173) استبانة كاملة و صالحة للتحليل الإحصائي, و بنسبة استجابة بلغت (93.51%). و بالاعتماد على الانحدار البسيط في تحليل و إظهار العلاقة بين متغيري البحث توصل البحث إلى وجود علاقة طردية ذات دلالة معنوية بين كل بعد من أبعاد التسويق بالعلاقات, و تعزيز الميزة التنافسية في الشركات محل الدراسة, حيث أنّ الأداء التسويقي الجيد للشركات محل الدراسة أمكنها الحفاظ على زبائنها الحاليين, و اكتساب زبائن جدد, و تحقيق معدلات نمو في المعاملات مع هؤلاء الزبائن من خلال بناء علاقات معهم أساسها تحقيق رضاهم و تقديم سلع و خدمات ذات قيمة كبيرة.
سجل دخول لتتمكن من نشر تعليقات
التعليقات
جاري جلب التعليقات
سجل دخول لتتمكن من متابعة معايير البحث التي قمت باختيارها
