تقترح هذه الورقة تصنيفا من الأخطاء في أنظمة الحوار الموجهة للدردشة.سابقا، تم اقتراح اختصاصين؛واحد هو النظرية مدفوعة والبيانات الأخرى مدفوعة.السابق يعاني من حقيقة أن نظريات الحوار للمحادثة البشرية غالبا ما تكون مناسبة لتصنيف الأخطاء التي قدمها أنظمة الحوار الموجهة نحو الدردشة.هذا الأخير لديه قيود في أنه لا يمكن إلا أن يتعامل مع أخطاء النظم التي لدينا بيانات.تدمج هذه الورقة هذين تصنيفين لخلق تصنيف شامل للأخطاء في أنظمة الحوار الموجهة نحو الدردشة.وجدنا أنه، مع تصنيفنا المتكامل لدينا، يمكن تفاح أخطاء بشكل موثوق بموثوقية مع KAPPA أعلى من Fleiss 'Kappa مقارنة بالتصنيف المقترح سابقا.