هدفت الد ا رسة إلى معرفة الآتي:
-1 درجة تطبيق التوجه نحو العملاء في شركات الاتصالات السورية؟
-2 درجة تطبيق التوجه نحو المنافسين في شركات الاتصالات السورية؟
-3 درجة تطبيق التوجه نحو الإبداع في شركات الاتصالات السورية؟
-4 درجة تطبيق التوجه نحو التك
نولوجيا في شركات الاتصالات السورية؟
-5 واقع صنع القرارات في شركات الاتصالات السورية؟
-6 أثر أبعاد التوجه الاستراتيجي على صناعة القرارات في شركات الاتصالات السورية؟
-7 دلالة الفروق في أبعاد التوجه الاستراتيجي وفق متغير المستوى الإداري .
-8 دلالة الفروق في عملية صناعة القرارات وفق متغير المستوى الإداري .
تتناول الدراسة إدارة المعرفة وأثرها على مستوى أداء شركات الاتصالات السورية حيث عالجت موضوع تطبيق إدارة المعرفة في الشركة السورية للإتصالات وشركة سيريتل من حيث المفهوم والأهمية والأهداف وأشكال إدارة المعرفة ومصادرها ومن ثم مبادئ إدارة المعرفة ومبرراتها .
