تهدف الدراسة إلى تقويم مدى إشراك العاملين كأحد معايير إدارة الجودة الشاملة في تطوير الأداء الإداري في الاتحاد الرياضي العام في سورية، و استخدمت الباحثة المنهج الوصفي المسحي لملاءمته لطبيعة الدراسة ، و تم إجراء الدراسة على عينة قوامها 100 فرد من أعضاء
المكتب التنفيذي و العاملين و أعضاء الاتحاد العاملين في مبنى الاتحاد الرياضي العام في دمشق و تم اختيارهم بالطريقة القصدية، و قد أسفرت نتائج الدراسة على أنه لا يوجد لجان خاصة بمتابعة الاحتياجات التدريبية للعاملين مما جعل عمليات التحسين المستمر غير مكتملة، و أثر عدم الاهتمام بمناخ العمل الداخلي على أداء العاملين في الاتحاد الرياضي العام بالإضافة إلى غياب مفهوم إشراك العاملين كمعيار ممن معايير إدارة الجودة الشاملة للعينة ، و ذلك لعدم إدراج إدارة الجودة الشاملة كنمط جديد من أنماط الإدارة في الاتحاد الرياضي العام كما أسفرت النتائج على أنه لايوجد فروق معنوية في استجابات العينة من حيث (الجنس، الصفة الإدارية ،الشهادة العلمية ، التفرغ ،عدد سنوات الخبرة) و بالتالي اتفقت العينة على عدم وجود اهتمام من قبل الاتحاد في تطبيق إشراك العاملين كمعيار من معايير إدارة الجودة الشاملة في التطوير الإداري في الاتحاد الرياضي سوريا، و على ذلك أوصت الباحثة إلى ضرورة تبني الاتحاد الرياضي العام في سوريا لثقافة الجودة الشاملة و نقلها لجميع فروع الاتحاد في المحافظات السورية ، و تكوين مكتب للجودة الشاملة من قبل إدارة الاتحاد الرياضي العام في سوريا يكون مسؤول عن تنفيذ برامج الجودة الشاملة في الاتحاد، و العمل على الارتقاء بالكفايات الشخصية و الفنية للعاملين ليكونوا على مستوى إداري قادر على تنفيذ العمليات الإدارية بجودة عالية.
هدف البحث إلى تحديد دور الحوافز في تحسين أداء العمل في مصفاة بانياس، من خلال تحديد دور الحوافز متمثلة (الاستقرار الوظيفي، إشراك العاملين، المكافآت) في تحسين أداء العمل في مصفاة بانياس، اعتمدت الباحثة على المقاربة الاستنباطية كمنهج في التفكير، وعلى ال
منهج الوصفي منهج إجرائي للوقوف على مدى توافر أبعاد الحوافز في مصفاة بانياس. حيث قامت الباحثة بتوزيع استبانة على 350 عامل، وقد خلصت الدِّراسة إلى أن أقل المتوسط الحسابي لإجابات أفراد العينة على العبارات التي تقيس تفويض مشاركة العاملين في اتخاذ القرار هو 2.43، وهو أقل من متوسّط الحياد 3، ومعنوي، أي أنّ العاملين لا يشاركون في مناقشة أي قرار تصدره الشركة وفق إجابات أفراد العينة. في أقل المستويات، وهذا يؤثر على أدائهم الذي ينعكس على أداء العمل.
