تهدف الدراسة إلى اختبار العوامل الدافعة للمريض في تحديد خياراته لمقدم خدمة الرعاية الصحية (عيادة خاصة أو مشفى عام أو خاص). و قد طبقت الدراسة على عينة إحصائية مكونة من 695 مبحوثاً في مدينة دمشق و استُخدم نموذج الانحدار المنطقي المتعدد لتحليل البيانات Multinomial Logit Model. و توصلت الدراسة إلى النتائج التالية:
- سمعة أو شهرة الوحدة الصحية (مقدم الخدمة) هي العامل الأكثر أهمية في عملية الاختيار.
- كلما ازدادت تكلفة الخدمة، ازداد معه احتمال اختيار البديل الأكثر تكلفة.
- كلما ازداد زمن الانتقال اللازم للوصول إلى البديل موضوع المقارنة انخفض احتمال اختياره.
- كلما ازداد زمن الانتظار في المشفى الخاص، انخفض احتمال اختياره.
- لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية للمتغيرات الديموغرافية للمرضى (العمر، الجنس، الدخل، وضع العمل، الحالة الاجتماعية) على قراراتهم بخصوص البديل المفضل لتلقي خدمات الرعاية الصحية.
- لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لزمن الانتظار في العيادة الخاصة على خيارات المريض.
- تزداد الرغبة الحدية بالدفع بمقدار ($ 1.41) من أجل كل درجة إضافية على مؤشر سمعة العيادة الخاصة و ($ 0.07) من أجل توفير ساعة انتظار.
- تزداد الرغبة الحدية بالدفع بمقدار ($ 1.06) من أجل كل درجة إضافية على مؤشر سمعة المشفى الخاص
- و ($ 4.79) من أجل توفير ساعة انتظار.
و توصي الدراسة بأنه يتوجب على مقدمي خدمات الرعاية الصحية العمل بجدية على رفع سوية أدائهم باتجاه تجسيد و تعزيز سمعتهم دون إهمال العوامل الأخرى كعامل المكان و إجراءات تقديم الخدمة و ما تنطوي عليه من انتظار و تكلفة.
The aim of the study is two folds. First, it aims at analyzing the factors affecting Patient's
choice of health service provider (Private clinic, public hospital, or private hospital). This study
applies a multinomial logit model (MNL) to analyze patient's choice, using a sample of 695
respondents drawn from Damascus City. Second, the study estimates the marginal willingness to
pay for an extra gain from a specific change in each of the characteristics of health provider, such
as reputation and waiting time. Analysis results were as follows:
- Perceived reputation of the health provider is the most important factor affecting the
patient's choice of health provider.
- Ironically, higher treatment cost is associated with higher probability of choosing the more
expensive health provider alternative.
- The choice of a specific health provider against another is negatively associated with
associated commuting time.
- Waiting time at the private clinic has no significant effect on patient's choice of the private
clinic.
- Marginal willingness to pay for extra level on perceived reputation index of a private clinic
is estimated at US$1.41, and US$0.07 for an extra hour saved of waiting time.
- Marginal willingness to pay for extra level on perceived reputation index of a private
hospital is estimated at US$1.06, and US$4.79 for an extra hour saved of waiting time.
- Patient's demographic characteristics have an insignificant effect on the choice of a specific
health provider against another.
The study recommends health providers to enhance the level of their professional
reputation as it turned out to be the most crucial factor affecting patient's choice, and at the
same time keep on improving other factors such as internal procedures, waiting time, and
location.
References used
related to health care services at hospital in Amhara Region, northern Ethiopia: a discrete choice experiment", Dove Medical press, No.9, PP. 1293 – 1301
Anen,R. AND Terje PH. (2011) "Are waiting times for hospital admissions affected by patients' choices and mobility", BMC Health Services Research, Vol.11,No.170
Dijs _ Elsinga J. (2010) "Choosing a hospital for surgery: The importance of information on quality of care", International Journal of The Medical Decision Making, Vol.30, No.5, PP.55-544
Artificial intelligence review:
Research summary
تهدف الدراسة إلى تحليل العوامل المؤثرة في خيارات المرضى لمقدم خدمة الرعاية الصحية (عيادة خاصة، مشفى عام، أو مشفى خاص) في مدينة دمشق، وتقدير الرغبة الحدية بالدفع للحصول على خدمة بمواصفات أفضل باستخدام نموذج الانحدار المنطقي المتعدد. استندت الدراسة إلى عينة إحصائية مكونة من 695 مبحوثاً. توصلت الدراسة إلى أن سمعة مقدم الخدمة هي العامل الأكثر أهمية في اختيار المرضى، حيث تزداد الرغبة الحدية بالدفع بمقدار 1.41 دولار لكل درجة إضافية على مؤشر سمعة العيادة الخاصة و0.07 دولار لتوفير ساعة انتظار. كما تزداد الرغبة الحدية بالدفع بمقدار 1.06 دولار لكل درجة إضافية على مؤشر سمعة المشفى الخاص و4.79 دولار لتوفير ساعة انتظار. أوصت الدراسة بضرورة تحسين سمعة مقدمي خدمات الرعاية الصحية مع مراعاة العوامل الأخرى مثل الموقع وإجراءات تقديم الخدمة.
Critical review
دراسة نقدية: الدراسة تقدم إسهاماً مهماً في فهم العوامل المؤثرة في اختيار المرضى لمقدمي خدمات الرعاية الصحية، إلا أنها تعتمد بشكل كبير على العينة المأخوذة من مدينة دمشق فقط، مما قد يحد من تعميم النتائج على مناطق أخرى. كما أن الدراسة لم تأخذ في الاعتبار العوامل النفسية والاجتماعية التي قد تؤثر على قرارات المرضى. بالإضافة إلى ذلك، كان من الممكن أن تكون الدراسة أكثر شمولاً إذا تضمنت تحليلاً نوعياً لمزيد من الفهم العميق لتجارب المرضى وآرائهم.
Questions related to the research
-
ما هو العامل الأكثر أهمية في اختيار المرضى لمقدم خدمة الرعاية الصحية وفقاً للدراسة؟
العامل الأكثر أهمية هو سمعة مقدم الخدمة.
-
كيف تؤثر تكلفة الخدمة على اختيار المرضى لمقدم خدمة الرعاية الصحية؟
كلما ازدادت تكلفة الخدمة، ازداد احتمال اختيار البديل الأكثر تكلفة.
-
ما هو تأثير زمن الانتظار في المشفى الخاص على اختيار المرضى؟
كلما ازداد زمن الانتظار في المشفى الخاص، انخفض احتمال اختياره.
-
هل للخصائص الديموغرافية للمرضى تأثير على قراراتهم بخصوص البديل المفضل لتلقي خدمات الرعاية الصحية؟
لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية للخصائص الديموغرافية للمرضى على قراراتهم.
Development of the nursing profession and address future shortages in the labor force depends largely on the ability to attract young people to enter it, to attract these young people, it should start to identify the important factors that influence
This study aimed at identifying the best indicators representing economic factors
using Factor Analysis, as well as developing a mathematical model linking principal
components which represent both the economic factors and consumer spending in Syri
Recently, a number of commercial Machine Translation (MT) providers have started to offer glossary features allowing users to enforce terminology into the output of a generic model. However, to the best of our knowledge it is not clear how such featu
The research aims to identify the factors affecting the profitability of commercial
banks, arranged according to their relative importance, and the comparison between
commercial banks, public and private about the factors that affect their profitab
This study aims to investigate the impact of e-marketing and its seven elements
(7Ps: e-Product, e-Price, e-Place, e-Promotion, e-Process, e-People, e-Physical
evidence) in Social Media Marketing at the internet service provider companies
(CallU,